Kostoja e Transportit
- Shërbimi i dorëzimit në Tiranë kushton 200 lekë, ndërsa jashtë Tiranës 300 lekë.
- Për porosi mbi 5,000 lekë, transporti është falas.
- Dorëzimi realizohet brenda 2-3 ditësh nga momenti i konfirmimit të porosisë.
- Dërgesat jashtë Tiranës kryhen nga e hëna deri të shtunën.
Mënyrat e Pagesës
Klienti mund të kryejë pagesën në një nga format e mëposhtme:
- Me para në dorë në momentin e marrjes së porosisë.
- Me kartë krediti/debiti Visa ose MasterCard.
Kushtet e Përgjithshme të Përdorimit
Këto kushte përfaqësojnë një marrëveshje ligjore mes Dervishi Store, me NIPT L41616016J, me adresë: Rruga Nikollë Kaçorri, Tiranë, dhe klientëve që blejnë produkte përmes faqes sonë zyrtare: www.dervishistore.al.
Duke përdorur këtë faqe dhe duke bërë një blerje online, ju pranoni plotësisht termat e mëposhtme.
Nëse ka ndryshime në këto kushte, ato do të publikohen në faqen tonë dhe do të zbatohen vetëm për porositë e ardhshme, jo për ato të mëparshme.
Dervishi Store ruan të drejtën të pezullojë ose ndryshojë ofrimin e produkteve në çdo kohë, për qëllime mirëmbajtjeje ose arsye të tjera teknike.
Shkelja e këtyre kushteve mund të çojë në bllokim të aksesit në faqen tonë dhe anulimin e porosisë.
Procedura e Blerjes Online
- Blerjet online mund të kryhen vetëm nga persona mbi 18 vjeç, me kapacitet të plotë ligjor.
- Në rast ndërprerjesh të shërbimit për arsye teknike ose të jashtme, Dervishi Store nuk mban përgjegjësi.
Produktet dhe Çmimet
- Informacioni mbi produktet (çmimi, përshkrimi, karakteristikat) është i publikuar në faqen tonë.
- Ngjyrat dhe përmasat mund të kenë dallime nga realiteti për shkak të ekranit ose ndriçimit të fotografive.
- Disponueshmëria e produkteve nuk është gjithmonë e garantuar dhe ju do të njoftoheni nëse produkti mungon.
- Çmimet përfshijnë TVSH, por nuk përfshijnë transportin, përveç kur është falas sipas kushteve të përmendura më sipër.
- Nëse vërehet ndonjë gabim në çmim, klienti do të njoftohet dhe ka të drejtë të vazhdojë apo anulojë porosinë.
Dorëzimi i Produkteve
- Në rast vonesash apo mungesash, klienti njoftohet dhe mund të zgjedhë anulimin apo vazhdimin e porosisë.
- Dorëzimi realizohet vetëm brenda territorit të Shqipërisë.
- Nëse dorëzimi dështon për arsye të klientit (si mungesa në adresë), kostoja e dërgimit nuk rimbursohet dhe përcillet tek porosia tjetër nëse ka.
Kthimi dhe Ndërrimi i Produkteve
- Produktet mund të ndërrohen brenda 7 ditësh nga data e blerjes.
- Ndërrimi kërkon faturën e blerjes dhe një dokument identifikimi.
- Nuk bëhet ndërrimi për produkte të përdorura, të dëmtuara apo me paketim të demtuar.
- Produktet promocionale apo sezonale nuk ndërrohen pas përfundimit të sezonit.
- Produktet në ofertë nuk kane te drejte kthimi.
- Nuk bëhet kthim i parave, por vetëm ndërrim me produkte të tjera.
- Produktet me defekt kontrollohen nga servisi dhe përgjigjja jepet brenda 48 orëve.
- Për arsye higjienike, veshjet e brendshme nuk mund të ndërrohen.